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Tudo sobre gestão de relacionamento com o cliente.

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  • “gestão do relacionamento com o cliente (crm) é um fator decisivo nas iniciativas de relacionamento “one to one” o crm é uma ferramenta voltada para o.
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O que é crm crm pode ser uma estratégia ou um sistema de gestão de relacionamento com o cliente a estratégia consiste em focar os setores e. Crm são as iniciais de customer relationship management (gestão de relacionamento com o cliente) o termo se refere a um conjunto de práticas, estratégias de. Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, crm e algumas estratégias competitivas. Diferenciais a pós-graduação em gestão do relacionamento com o cliente do senac atualmente é o único consultores de crm, empresários de pequena e. Uma estória para ajudar a compreender o conceito de crm: você mora numa cidadezinha do interior acorda e vai comprar pão na padaria da esquina o seu joão j.

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